تبويب التوزيع
بعد نشر الاستبيان افتح تبويب التوزيع. ستجد:
- الرابط العام: انسخه وأرسله في أي قناة. يعمل على الجوال والحاسوب، ويعرض الاستبيان بلغة المستجيب.
- رمز QR: نزّله بصيغة صورة واطبعه على الفواتير أو في الفرع أو على الشاشات.
- كود التضمين: أضف الاستبيان داخل صفحة في موقعك أو تطبيقك.
- رسائل جاهزة: نص قصير مع الرابط جاهز للنسخ إلى واتساب أو الرسائل النصية أو البريد.
هوية منشأتك على الاستبيان
الشعار واللون الأساسي واسم العرض الذي تحدده في الهوية البصرية تظهر أعلى الاستبيان العام. غيّرها مرة واحدة وتنعكس على كل الاستبيانات. رفع الشعار متاح في الباقات التي تشمل الهوية المخصصة.
تمرير معلومات مع الرابط (الحقول المخفية)
إن أردت معرفة أي فرع أو قناة جاء منها الرد دون سؤال العميل:
- من الإعدادات → الحقول المخفية أضف حقلًا باسم مثل
branch. - في تبويب التوزيع استخدم منشئ الروابط لتوليد رابط لكل فرع، مثل
…?branch=riyadh. - تظهر القيمة مع كل رد كعمود في تبويب الردود وفي ملفات التصدير.
يعمل منشئ الروابط عندما يكون للاستبيان حقول مخفية أو يكون مربوطًا بنقطة تماس في رحلة العميل؛ في الحالة الثانية يحمل الرابط نقطة التماس أيضًا.
متى يتوقف الرابط؟
- عند إغلاق الاستبيان يعرض الرابط رسالة أن الاستبيان أُغلق.
- عند اكتمال حصة فئة معيّنة يرى المستجيبون من تلك الفئة رسالة شكر مع توضيح أن العدد اكتمل.
- الاستبيان في حالة مسودة لا يقبل ردودًا.
حماية من الردود الوهمية
كل رد يحمل مفتاحًا فريدًا ولا يمكن تعديله من خارج جلسة المستجيب، ونحدّ من عدد الردود من العنوان نفسه في وقت قصير. لا يؤثر هذا على الاستخدام الطبيعي حتى من شاشة مشتركة في الفرع.