البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال عند التسجيل، وبيانات المؤسسة ومساحات العمل، بالإضافة إلى بيانات الاستخدام مثل الاستبيانات المنشأة والردود المستلمة. كما نجمع بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان وتحسين الخدمة. لا نجمع بيانات أكثر مما هو ضروري لتقديم خدماتنا.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل حسابك وتقديم خدمات المنصة بما في ذلك الاستبيانات وتحليل صوت العميل ورسم الرحلة ولوحات المؤشرات. نستخدم بيانات الاستخدام أيضاً لتحسين أداء المنصة واكتشاف الأعطال الفنية ومنع إساءة الاستخدام. لا نستخدم بيانات عملائك في استبياناتك لأي غرض تجاري خارج نطاق تقديم الخدمة لك.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين نحتاجهم لتشغيل المنصة، مثل مزود الاستضافة السحابية ومزود بوابة الدفع ميسر ومزود خدمة الرسائل النصية للتحقق من الحسابات. لا نبيع بيانات مؤسستك أو بيانات مستجيبي استبياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
أمن البيانات
نطبق ضوابط أمنية تشمل عزل البيانات على مستوى الصف لكل مؤسسة، والتشفير أثناء النقل، وسجلات تدقيق للأنشطة الحساسة، وصلاحيات وصول محدودة حسب الدور الوظيفي. نراجع ممارساتنا الأمانية بشكل دوري لمواكبة التهديدات المستجدة.
حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتك على معالجتها في الحالات التي يسمح بها النظام. يمكنك تقديم هذه الطلبات عبر التواصل معنا على hello@nabdcx.com وسنستجيب خلال المدة النظامية المحددة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وبيانات مؤسستك طوال فترة اشتراكك النشط، وبعد إلغاء الاشتراك نحتفظ بالبيانات لفترة محدودة تسمح باستعادة الحساب عند الطلب، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن ما لم يتطلب النظام مدة احتفاظ مختلفة.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل المنصة وحفظ جلسة تسجيل الدخول، وقد نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية محدودة لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط من متصفحك.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في الأنظمة المعمول بها. سننشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.
لأي استفسار حول هذه الصفحة تواصل معنا على hello@nabdcx.com