قبول الشروط
باستخدامك منصة نبض سواء كمالك مؤسسة أو عضو فريق مدعو، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
الحساب والمؤسسة
يتطلب إنشاء حساب في نبض تحققاً من رقم جوالك عبر رسالة نصية، وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. مالك المؤسسة مسؤول عن إدارة أعضاء الفريق وتحديد أدوارهم وصلاحياتهم داخل مساحات العمل.
الحساب المجاني والاشتراكات
تحصل كل مؤسسة جديدة على حساب مجاني دائم يشمل استبياناً واحداً وحتى 100 رد شهريًا بدون بطاقة ائتمان. أما الاستخدام الموسّع والوحدات الإضافية فتتطلب اشتراكاً مدفوعاً في إحدى الباقات، ويتجدد الاشتراك شهرياً تلقائياً ما لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد. جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي.
الفوترة والمدفوعات
تتم معالجة المدفوعات بالريال السعودي عبر بوابة ميسر. يمكنك الترقية أو التخفيض بين الخطط في أي وقت من خلال إعدادات الفوترة في حسابك، وتُطبق أي فروقات في السعر وفق سياسة التناسب الزمني المعمول بها.
الاستخدام المقبول
يجب استخدام نبض لأغراض مشروعة تتعلق بجمع تجربة العملاء وتحليلها، ويُحظر استخدام المنصة لجمع بيانات بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة أو لإرسال محتوى مسيء أو مضلل عبر الاستبيانات. تحتفظ نبض بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
ملكية البيانات والمحتوى
تحتفظ مؤسستك بملكية كامل بياناتها التي تُدخلها في المنصة، بما في ذلك الاستبيانات وردود المستجيبين والرحلات ولوحات المؤشرات. تمنحك نبض ترخيصاً لاستخدام المنصة لغرض إدارة تجربة عملائك، دون أن يعني ذلك نقل ملكية بياناتك إلى نبض بأي شكل من الأشكال.
توفر الخدمة وحدودها
تسعى نبض لتوفير خدمة موثوقة ومستمرة، لكنها لا تضمن أن الخدمة ستعمل دون انقطاع في جميع الأوقات، وقد تحتاج لأعمال صيانة دورية يتم الإعلان عنها مسبقاً كلما أمكن ذلك. لا تتحمل نبض مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن انقطاع مؤقت في الخدمة.
إنهاء الاتفاقية
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الفوترة، وسيستمر وصولك للخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. تحتفظ نبض بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف شروط الاستخدام أو يشكل خطراً أمنياً على المنصة أو المستخدمين الآخرين، مع إشعار مسبق كلما كان ذلك ممكناً.
لأي استفسار حول هذه الصفحة تواصل معنا على hello@nabdcx.com