المشكلة
أرقام موزعة بين ملفات.
المقارنة بحسب القناة صعبة.
تقرير واحد لا يناسب كل فريق.
كيف يعمل
مكتبة مؤشرات NPS وCSAT وCES
أنشئ المؤشر من قالب جاهز أو معادلة مخصصة، واربطه بمصدر الردود المناسب.
النتيجة: قياس موحّد وموثوقلوحات قابلة للتخصيص
رتّب بطاقات المؤشرات والاتجاهات بالطريقة التي تناسب كل فريق أو مبادرة.
النتيجة: رؤية تناسب كل قرارمرتبط بالاستبيانات
بيانات توضيحية72
مؤشر الولاء
94%
رضا العملاء
8.4
سهولة التعامل
رابط مشاركة محمي بكلمة مرور
الفلاتر ومساحات العمل
صفِّ النتائج حسب الفترة والقناة والرحلة، وافصل سياق كل منتج داخل مساحة عمله.
النتيجة: مقارنة أدق للأداءأبرز الموضوعات
بيانات توضيحية- سرعة الخدمة42%
- وضوح الرسوم28%
- تطبيق الجوال19%
- انتظار الفرع11%
لوحات عامة آمنة
انشر لوحة قراءة فقط برابط يمكن حمايته وضبط مدة صلاحيته لأصحاب المصلحة.
النتيجة: مشاركة واضحة ومحكومةمراحل الرحلة
بيانات توضيحيةالاكتشاف
التسجيل
الاستخدام
الدعم
خط المشاعر
التصدير PDF وPPTX
حوّل اللوحة إلى ملف جاهز للاجتماع مع المؤشرات والرسوم في ترتيبها الحالي.
النتيجة: تقارير جاهزة للاجتماعاستبيان ما بعد الزيارة
بيانات توضيحيةالسؤال 2 من 6
ما مدى احتمال أن توصي بنا؟
0 = غير محتمل إطلاقاً · 10 = مؤكد
مثال حي
مثال ببيانات تجريبية جاهزة للتصفح.
بيانات تجريبية
يعمل مع
تتصل هذه الأداة بالأدوات الأخرى عند الحاجة. ابدأ من حيث تريد — كل وحدة تعمل مستقلة وتتكامل عندما تحتاج.
السعر
اللوحات والمؤشرات
— ر.س / شهر
تعمل على بيانات استبياناتك. تشمل حساب الاستبيان المجاني (استبيان واحد و100 رد شهريًا)؛ أضف الاستبيانات لسعة أكبر.
- مكتبة مؤشرات NPS وCSAT وCES
- لوحات قابلة للتخصيص
- فلاتر ومساحات عمل
- لوحات عامة آمنة
أسئلة شائعة
ابدأ تجربة نبض اليوم.
مبني لتمكين منظومات تجربة العميل في السعودية: أدوات تصميم وقياس وتحسين تفهم السياق المحلي وتخاطب العميل بلغته.