انتظرت أكثر من نصف ساعة في الفرع…
لم يُحلَّل
المزايا
مميزات نبض بالتفصيل
اختر الوحدة لتشاهد كيف تعمل — كل وحدة مستقلة بالكامل، وتتكامل تلقائيًا عند استخدامها معًا.
٠١
رحلة العميل
ابنِ خريطة تفصيلية لمراحل ونقاط تماس رحلة عميلك، واربطها بمقاييس حية من استبياناتك لتكتشف لحظات الحقيقة الحرجة.
- تحديد القناة والمشاعر ونقاط الألم لكل نقطة تماس
- مقاييس حية مرتبطة بأسئلة استبيانات فعلية
- نسخ متعددة لمقارنة الأداء عبر الزمن
- تصدير احترافي بصيغة PNG أو PDF
- واجهة عربية أصيلة ودعم كامل للاتجاه من اليمين لليسار
رحلة فتح حساب رقميمسودة محفوظة
المرحلةنقطة التماسالمشاعر
الاكتشاف
زيارة صفحة المنتج
التسجيل
إدخال البيانات
التحقق
استلام رمز التحقق
التفعيل
تفعيل الحساب
منحنى المشاعر
٠٢
الاستبيانات
صمم استبيانات NPS وCSAT وCES وأسئلة اختيار ونص حر ومصفوفة تقييم بصياغة ثنائية اللغة، ووزّعها بالطريقة التي تناسب عملاءك.
- أنواع أسئلة متعددة تغطي كل احتياجاتك القياسية
- منطق شرطي يخصص المسار لكل مستجيب
- رابط توزيع واحد يعمل في أي قناة: SMS، واتساب، QR، البريد، أو داخل التطبيق
- صفحة إجابة بسؤال واحد لكل شاشة على الجوال
- واجهة عربية أصيلة ودعم كامل للاتجاه من اليمين لليسار
قياس: استلام رمز التحققمسودة
ما مدى سهولة استلام رمز التحقق؟
رضا العميل (١–٥)مطلوب
nabd.cx/s/•••• ▮QRواتسابرسالة نصيةبريد
٠٣
صوت العميل
حوّل آلاف التعليقات النصية إلى رؤى واضحة عبر محرك ذكاء اصطناعي يفهم اللهجات المحلية ويستخرج المشاعر والموضوعات تلقائياً.
- تحليل مشاعر ودرجة لكل تعليق مفتوح
- تصنيف موضوعات قابل للتعديل حسب قطاعك
- تنبيهات فورية عند ارتفاع الإلحاح
- إجابات سردية على أسئلتك مدعومة بمصادر من البيانات
- واجهة عربية أصيلة ودعم كامل للاتجاه من اليمين لليسار
صوت العميلتحليل الكل
لم يصل رمز التحقق واضطررت للمحاولة مجددًا…
لم يُحلَّل
الموظف شرح الخطوات بوضوح وكانت التجربة سهلة…
لم يُحلَّل
٠٤
لوحات المؤشرات
اجمع كل مؤشراتك في لوحة واحدة قابلة للتخصيص الكامل، وشاركها بأمان مع فريقك أو مع أطراف خارجية.
- مكتبة مقاييس بمعادلات قابلة للتعديل
- ترتيب الودجت بالسحب والإفلات وفلاتر مرنة
- روابط عامة محمية بكلمة مرور ومدة صلاحية
- نشرة بريدية أسبوعية تلخص أداء المؤشرات
- واجهة عربية أصيلة ودعم كامل للاتجاه من اليمين لليسار
لوحة المنتج الرقمي
+ مؤشر+ رسم بياني
رابط عام للقراءة فقطnabd.cx/p/•••• ▮
٠٥
نبض AI
نبض AI بخبرة في تجربة العميل والبحث والتسويق، يحوّل وصف خدمتك إلى رحلة ونقاط تماس للقياس وأسئلة جاهزة.
- يرسم المراحل ونقاط التماس ولحظات الحقيقة من وصف قصير
- يرشّح نقاط التماس التي تستحق القياس ويختار المؤشر المناسب (NPS/CSAT/CES)
- يكتب أسئلة الاستبيان لكل نقطة تماس بلغتين، ويجيب عن أسئلتك حول النتائج
صمّم رحل
ابدأ تجربة نبض اليوم.
مبني لتمكين منظومات تجربة العميل في السعودية: أدوات تصميم وقياس وتحسين تفهم السياق المحلي وتخاطب العميل بلغته.