مجاني للبدء · استبيان واحد و١٠٠ رد شهريًا
الاستبيانات
— ر.س / شهر
- أنواع الأسئلة وقياسات NPS وCSAT وCES
- المنطق والتفرع والحصص
- التوزيع بالرابط وQR والتضمين
- فرز الردود وتصديرها
الاستبيانات
المشكلة
أسئلة لا تكشف سبب الرضا.
قنوات توزيع متفرقة.
ردود كثيرة بلا فرز واضح.
الاستبيانات
كيف يعمل
٠١
أنواع الأسئلة وقياسات NPS وCSAT وCES
اختر المقياس المناسب وأضف أسئلة الاختيار والتقييم والنص الحر ضمن استبيان واحد بالعربية والإنجليزية.
النتيجة: قياس أدق للتجربةقياس: استلام رمز التحققمسودة
ما مدى سهولة استلام رمز التحقق؟
رضا العميل (١–٥)مطلوب
nabd.cx/s/•••• ▮QRواتسابرسالة نصيةبريد
٠٢
المنطق والتفرع والحصص
اعرض الأسئلة حسب الإجابات السابقة، وافرز غير المؤهلين مبكرًا، وأغلق الحصص تلقائيًا عند اكتمالها.
النتيجة: ردود أعلى جودةمراحل الرحلة
بيانات توضيحيةالاكتشاف
التسجيل
الاستخدام
الدعم
خط المشاعر
٠٣
التوزيع بالرابط وQR والتضمين
انشر رابط التوزيع في أي قناة، أو حوّله إلى QR، أو ضمّنه داخل موقعك وتطبيقك.
النتيجة: وصول أسهل للعملاءاستبيان ما بعد الزيارة
بيانات توضيحيةالسؤال 2 من 6
ما مدى احتمال أن توصي بنا؟
012345678910
0 = غير محتمل إطلاقاً · 10 = مؤكد
٠٤
فرز الردود وتصديرها
راجع الردود حسب الفترة والقناة والإجابة، ثم صدّر البيانات للتحليل أو المشاركة مع الفريق.
النتيجة: تحليل أسرع للردودمرتبط بالاستبيانات
بيانات توضيحية72
مؤشر الولاء
94%
رضا العملاء
8.4
سهولة التعامل
رابط مشاركة محمي بكلمة مرور
٠٥
مقابلات ميدانية دون اتصال ومزامنة لاحقة
نزّل الاستبيان على جهاز المقابِل، واجمع الإجابات وجهًا لوجه دون اتصال، ثم زامنها عند عودة الشبكة.
النتيجة: تغطية ميدانية موثوقةأعلى ألم: التحقق
رحلة فتح حساب رقمي٥ مراحل · ٦ نقاط تماس
الاكتشافالتسجيلالتحققالتفعيلأول عملية
بيانات تجريبية
مثال حي
مثال ببيانات تجريبية جاهزة للتصفح.
يُجهّز المثال الحي الآن.
بيانات تجريبية
الاستبيانات
يعمل مع
تتصل هذه الأداة بالأدوات الأخرى عند الحاجة. ابدأ من حيث تريد — كل وحدة تعمل مستقلة وتتكامل عندما تحتاج.
الاستبيانات
السعر
العمل الميداني
مقابلات وجهًا لوجه دون اتصال، مع مزامنة لاحقة وحصص ومؤشرات جودة.
أسئلة شائعة
ابدأ تجربة نبض اليوم.
مبني لتمكين منظومات تجربة العميل في السعودية: أدوات تصميم وقياس وتحسين تفهم السياق المحلي وتخاطب العميل بلغته.